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培训课程Training course

快乐双赢的人际关系


课程时间:1天  6h

课程对象公司部门经理、主管及基层员工

课程意义:
      人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀!美国钢铁大王 安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话,“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”!
      有句话说:『生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确,我们虽然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中,使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义,不是吗?

课程收益:
      加强人际沟通能力,掌握为人处世技巧,打造和谐、高效团队
      热爱自己的工作,发挥员工个人潜在能力
      进一步提升人格魅力,修炼气质,打造心灵,激发行动力、提高执行力和工作效率。

课程内容(简要版大纲,本课程为顾问式培训,即根据客户实际再制定具体培训方案)

      1、人际关系概述
        什么是人际关系 / 人际关系的重要性
      2、人际交往理念
        平等待人 / 诚实守信 / 宽容谦让 / 互利互惠
      3、人际关系技巧、
        寻找共同点 / 增加见面频次 / 用心小“礼” / 适当示弱/赞美的威力 / 批评的技巧/增加你的吸引力(表现自身的重要性、制造神秘感、讲礼貌、运用幽默)
      4、心理效应
        首因效应 / 近因效应 / 晕轮效应 / 定型化效应 / 出丑效应 / 投射效应
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